Estudo: Motoristas de EV pela primeira vez muito satisfeitos com veículos

KEYWORDSSATISFAÇÃO DO CLIENTE EVS JD POWER

1 de fevereiro de 2021 — Um estudo da J.D. Power mostra que os consumidores que mudaram para um veículo elétrico pela primeira vez ficaram muito satisfeitos no geral com a mudança.

De acordo com o estudo, os novos clientes de EV deram ao seu primeiro veículo elétrico uma classificação de 754 em 1.000 em média, o que é comparável à média de 766 que os "veteranos do BEV" dão aos seus veículos.

De acordo com um comunicado de imprensa, o estudo classifica 10 fatores, incluindo tudo, desde a gama de baterias e o prazer de dirigir até recursos de segurança e qualidade do veículo.

"Dar o salto inicial de fé em possuir um BEV está provando ser muito satisfatório", disse Brent Gruber, diretor sênior de automotivo global da J.D. Power. "Sabemos pela nossa pesquisa que muitos consumidores têm preocupações durante o processo de consideração de compra com aspectos como faixa de bateria e carregamento de veículos. No entanto, uma vez que alguém comprou um BEV, eles são praticamente viciados.